Leestijd: 4 min.

Franchise bedrijf Verhage heeft 42 laagdrempelige restaurants voor alle eetmomenten. Al vele jaren wordt er voor de personeelsplanningen samengewerkt met L1NDA. Beide bedrijven vormen een hecht personeelsplanningen-team, want het maken van de roosters, de communicatie met de medewerkers en de verloningen moeten moeiteloos en foutloos verlopen bij de vestigingen. 

Wesley Fok begon ooit als 14-jarige bij Verhage. Op zijn 21e had hij al zijn eerste franchise vestiging en drie jaar later volgde de tweede. Sinds 2020 is hij directeur en eigenaar van de franchiseketen. Wesley vertelt vol passie over het bedrijf. Hij legt uit waarom Verhage zo’n bijzondere keten is en waarom L1NDA er zo goed bij past.

Verhage is een ‘bescheiden’ bedrijf

Verhage is een echt familiebedrijf. Opgericht door twee broers in 1967 in Rotterdam groeide het bedrijf gestaag uit naar 42 vestigingen. Deze ontwikkelden zich van traditionele snackbars naar mooi ingerichte maar laagdrempelige restaurants waar je zowel kan ‘opeten als meenemen’ en voor elk eetmoment van de dag. Het assortiment bevat hoogwaardige producten die eenvoudig te bereiden zijn. Alle zaken worden bevoorraad door de eigen groothandel: Verhage Foodservice. Deze groothandel werd eind jaren 70 opgericht om de eigengemaakte kroketten rond te brengen. Inmiddels distribueert Verhage Foodservice ruim 700 verschillende producten van bijna 100 leveranciers naar alle vestigingen.

Het hadden veel meer vestigingen kunnen zijn, maar het bedrijf koos bewust voor een behoudende strategie. Het is een ‘bescheiden’ bedrijf. Wesley: “Ondernemen is voor ons niet alleen geld verdienen. Geld verdienen is de uitkomst van goed ondernemen. Alleen groeien en meer winst maken is niet ons doel. Wij willen dat onze ondernemers het goed hebben. Niet voor niets is de helft van alle franchisenemers ooit als werknemer bij ons begonnen. En omdat ik die kans ooit kreeg, wil ik die ook aan anderen geven. Het aantal gasten is voor ons veel belangrijker dan het aantal vestigingen. En omdat wij niet wakker willen liggen van ons bedrijf, kiezen we bij alles wat we doen heel bewust voor de beste oplossing.“

VERHAGE 1

L1NDA is er vooral voor de medewerkers

Toen Wesley nog eigen vestigingen had, werd hij dagelijks geconfronteerd met de hoeveelheid tijd die het maken van een rooster met zich meebracht. Samen met de franchise-raad zocht hij naar een oplossing. Zij kozen bewust voor L1NDA omdat zij alleen met de beste partners willen samenwerken. “Er was een ruime keuze aan personeelsplanning-oplossingen. Maar die gaan allemaal te veel uit van winstoptimalisatie en besparingen realiseren op loonkosten. Natuurlijk kan dit ook met L1NDA, maar L1NDA is er vooral ook voor onze medewerkers. Dit was echt een wezenlijk verschil en voor ons heel belangrijk.

Onze medewerkers werken dagelijks met L1NDA en doen alles met de app: hun rooster bekijken, vrije dagen doorgeven en ruilen met collega’s, et cetera. Zij hoeven bij ons niet aan te komen om vrij te vragen. Wij zeggen altijd: als L1NDA het goed vindt, is het oké! Het werkt prima, onze medewerkers zijn superblij en het levert ons een enorme tijdwinst op. “

Preferred supplier en gekoppeld aan Nmbrs

Alhoewel het geen verplichting is, maakt het overgrote deel (85%) van de vestigingen gebruik van L1NDA. L1NDA is preferred supplier en gekoppeld aan het boekhoudsysteem Nmbrs. Nmbrs is een HR- en payroll softwareleverancier waarmee L1NDA al vele jaren een veilige API-koppeling heeft. Bedrijven die met Nmbrs werken kunnen met één druk op de knop alle gegevens over en weer synchroniseren.  Bij Verhage is Nmbrs weer gekoppeld aan een nog groter boekhoudsysteem. Hierdoor verloopt de gehele financiële administratie volledig geautomatiseerd. Met slechts enkele handelingen is de cirkel rond zodat de franchisenemers zich volledig kunnen focussen op hun gasten. Want de filosofie van Verhage is: als de gasten blij zijn, komt de rest vanzelf.

Dagelijks inzicht in loonkosten vs omzet

Elke vestiging heeft dagelijks inzicht in de verhouding loonkosten/omzet zodat wekelijks of maandelijks kan worden bijgestuurd. Door de koppelingen met het financiële systeem is de verloning een peulenschil. Het hoofdkantoor kan KPI’s vaststellen op basis van de ervaringen in de diverse vestigingen. Met behulp van deze KPI’s kunnen ondernemers hun bedrijfsvoering toetsen en eventueel bijsturen, als dit nodig en mogelijk is.

Over de service en support van L1NDA is Wesley heel duidelijk: “Wij hebben jullie support echt nodig. Als wij bijvoorbeeld een nieuwe vestiging openen, dan moet er een compleet nieuw L1NDA account worden opgezet. De support die wij dan krijgen is altijd snel en goed. Ik kan mij niet herinneren ooit niet goed door de mensen bij L1NDA te zijn geholpen.”

VERHAGE 3

Mensen staan centraal

Net als bij L1NDA staan bij Verhage ‘mensen’ centraal. Het bedrijf doet veel voor de 400 medewerkers. Het is immers aangetoond dat bedrijven met tevreden medewerkers succesvoller zijn dan andere bedrijven. Voor een goede communicatie en te zorgen dat medewerkers altijd goed zijn geïnformeerd is er Verhage Social, een mobile-first medewerkersplatform voor interne communicatie, onboarding, e-learning en enquêtes. Hiermee wordt contact met de medewerkers onderhouden en over allerhande zaken in en over het bedrijf gecommuniceerd. Jaarlijks organiseert het bedrijf een groots Nieuwjaarsfeest voor alle medewerkers. Ook zijn er een digitale kennisbank en uitgebreide trainingsprogramma’s beschikbaar.

Het is een bedrijf om trots op te zijn. Recent is er een vestiging in Papendrecht geopend en voor het einde van het jaar hopen zij hun 43e vestiging te openen in Breda. Verhage is een fijn bedrijf om voor te werken én om perfecte personeelsoplossingen voor te ontwikkelen zodat iedereen er elk ochtend happy naar zijn werk kan gaan.  

Wil jij ook happy medewerkers?

Wil jij elke werkweek met een complete planning beginnen en jouw medewerkers elke ochtend happy aan de slag zien gaan? Probeer ons 14 dagen gratis uit. Je zit nergens aan vast.

Monique