In 5 stappen een succesvol hoogseizoen!

De lente is begonnen, en dat betekent dat het hoogseizoen voor de deur staat! Als ondernemer weet je vast als geen ander dat dit een leuke periode is, waarin jouw onderneming een enorme piek in klanten en verkoop kan ervaren. Maar het kan ook vrij stressvol zijn: je moet de hele tijd alert blijven om te zorgen dat alles goed verloopt. Hoe voorkom je deze stress, en zorg je dat alles soepeltjes verloopt? Het antwoord is simpel: een goede voorbereiding is het halve werk! 🤓 Dus, laten we eens duiken in hét stappenplan voor een succesvolle piekperiode.

Stap 1. Analyseer eerdere bedrijfsprestaties & stel nieuwe doelen

Kijk terug naar de prestaties en cijfers van eerdere piekperiodes. Wat werkte goed en wat minder? Door je prestaties van het verleden erbij te pakken kun je eenvoudig vaststellen waar je moet verbeteren en waar je je succes kan uitbuiten. Denk bijvoorbeeld aan je omzet en je (personeels)kosten, maar ook aan je personeelsbezetting en de prestaties van je team. Zodra je een goed beeld hebt van je eerdere prestaties is het tijd om je te richten op de toekomst! Stel specifieke doelen voor de komende maanden. Deze doelen moeten meetbaar en haalbaar zijn, en moeten aansluiten bij je algemene bedrijfsstrategie. Zo kun je bijvoorbeeld denken aan het verhogen van de verkoop met een bepaald percentage, het verbeteren van je klantenbinding of het lanceren van een nieuw product. Als je de doelen hebt vastgesteld, communiceer deze dan ook met je team en vraag hun input. Als alle neuzen dezelfde kant op staan, en iedereen heeft mogen meedenken, is de kans groter dat je samen de doelen bereikt.

👉 Lees meer over Strategische personeelsplanning & arbeidsproductiviteit

Stap 2. Check of je voorraad en facilitaire voorzieningen up-to-date zijn!

De volgende stap is om na te denken over je inventaris en de systemen die van belang zijn. Zorg ervoor dat je inventaris up-to-date is en dat je voldoende voorraad hebt om aan de vraag van het hoogseizoen te voldoen. Houd rekening met trends of veranderingen in het gedrag van klanten die van invloed kunnen zijn op je voorraad behoeften. Wacht niet tot het laatste moment om nieuwe voorraad te bestellen, want dat kan leiden tot vertragingen of stockouts. Denk bijvoorbeeld eraan om op tijd nieuwe t-shirts te bestellen voor je team. Hoewel de systemen die je gebruikt niet tastbaar zijn, zijn ze niet minder belangrijk. Neem dus even de tijd dat je kijkt of je nog iets moet updaten, en of je alle systemen in huis hebt die nodig zijn. Kijk ook eens naar de mogelijkheid om je systemen met elkaar te koppelen. Je kan bijvoorbeeld je kassasysteem koppelen met je loonadministratie en personeelsplanning. Dit scheelt jou heel veel tijd en handmatig werk!

Stap 3. Neem tijd voor je team

En dan… Neem de tijd voor je team. Mensen maken de onderneming, dus is het belangrijk om even stil te staan bij je team. Heb je genoeg mensen voor de drukte? Is je team ook klaar voor de piekperiode? Ga met ze in gesprek, en zorg goed voor ze in deze drukke tijd! Je zult zien dat deze periode een stuk soepeler verloopt wanneer je medewerkers blij en ontspannen zijn. Kom je nou toch last-minute handjes te kort? Geen zorgen! Freelancers zijn vaak dé oplossing om op korte termijn diensten te vullen, en ondertussen door heel Nederland te vinden. Zo kun je je eigen team even ontlasten, zonder dat jij in de knoei komt met personeelsbezetting.

Stap 4. Plannen, plannen en nog eens plannen!

Je hebt nu inzichtelijk hoe, en met wie je je doelen wilt gaan bereiken. Dat betekent dat je klaar bent om, je raad het al, te gaan plannen! Plannen is een noodzakelijk kwaad dat vaak meer tijd kost dan gewenst, en nodig, maar wel ontzettend belangrijk is bij het behalen van successen. Hoe doe je dit nou makkelijk? Vraag je medewerkers ruim op tijd hun beschikbaarheid op te geven. Houd het weer bij de hand en data van voorgaande jaren om piekdagen te voorspellen, zodat je genoeg personeel inplant op die dagen. Maak gebruik van rooster templates die je gemakkelijk kunt kopiëren voor herhalende diensten. Houd tijdens het plannen je omzet en budget bij, zodat je op winst stuurt.

Wist je dat… 💡
Je met een personeelsplanning systeem heel veel tijd, geld en stress mee kunt besparen?
Overweeg eens om dat voor de drukte losbarst gratis uit te proberen!

Stap 5. Sta ook even stil bij je imago

Nu intern het meeste op orde is, is het ook van belang om na te denken over hoe jij aankomend seizoen zorgt dat de klant jou kent, en blijft herinneren. Het is wellicht niet iets waar je actief mee bezig bent in het dagelijks bestaan van je onderneming, maar daardoor niet minder belangrijk. Denk dus na over hoe jij jezelf wilt neerzetten als merk, en hoe je aankomend seizoen gaat opvallen. Vergeet ook niet om je website of social media te updaten voor de drukte losbarst! Veel klanten zullen van tevoren je website bekijken, voor openingstijden, het menu of assortiment.

En dan… Genieten maar! 🌞

Als het goed is, ben je nu helemaal klaar om stressloos te beginnen aan het hoogseizoen, en dus rest ons niets anders dan te zeggen: geniet ervan! Aankomend seizoen kan jij doen waar het allemaal draait: genieten van de drukte, je team en je klanten. En vergeet niet af te toe even met een drankje achterover te leunen in het zonnetje.