Reading time:

Een missie voor de lange termijn; elke onderneming zou er een moeten hebben. Maar hoe stel je de perfecte missie op? Hoe pas je dit effectief toe in jouw communicatie? En wat betekent missie gedreven marketing voor jouw gasten en personeel? Maak in drie stappen van jouw bedrijf een missie gedreven horecaonderneming.

Missie gedreven ondernemingen

Dit zijn bedrijven die gaan voor financiële én maatschappelijke waarde. Naast winst maken zetten zij zich dus ook in om de wereld te verbeteren. Denk aan Tony’s Chocolonely wiens missie het is om samen 100% slaafvrije en overheerlijke chocolade de norm te maken. Of het Nederlandse Koeckebackers die smaakvolle koeken verkoopt om kansarme mensen die geen kans krijgen op de arbeidsmarkt, wel een kans te geven.

Onderzoek van Interbrand Best Global Brands wijst uit dat 83% van de bedrijven die een sterke omzetgroei doormaken, dit koppelen aan hun sterke (maatschappelijke) missie. Hetzelfde onderzoek laat daarnaast zien dat geïnspireerde werknemers wel tot twee keer productiever zijn. Klinkt goed, maar hoe bouw jij een betekenisvol bedrijf?

1 Ontwerp jouw eigen missie

Tony’s Chocolonely is natuurlijk een gigantisch bedrijf. Maar groot of klein; op elke schaal kan er gewerkt worden aan mooie merken. Alles gaat om het ontwikkelen van een eigen authentieke missie. Vraag jezelf af: waarom doen wij wat we doen en wat willen we daarmee bereiken.

Denk bijvoorbeeld aan een restaurant die alleen producten uit de regio gebruikt, onder het mom: het beste uit de eigen regio. Daarmee steunen zij direct de lokale omgeving. Of een festivalorganisatie die gebruikt maakt van natuurgrond en in compensatie daar iets voor terug doet, zoals het planten van nieuwe bomen. De mogelijkheden zijn eindeloos.

2 Vind de stem van jouw organisatie

Ga vervolgens aan de slag met jouw tone of voice. Dit zijn richtlijnen voor de manier waarop jouw merk haar boodschap communiceert. Het toepassen van één vaste toon in jouw communicatie maakt het imago herkenbaar. Denk aan informeel of formeel taalgebruik, u of jij en een bepaald enthousiasme. Het zorgt ervoor dat jouw publiek steeds op dezelfde wijze wordt aangesproken.

3 Communiceer jouw missie en tone of voice overal

Samen zijn jouw missie en tone of voice een krachtig wapen. Zij vormen de basis van alle vormen van communicatie. Overal kan het worden toegepast: van vacatures tot de menukaart, advertenties, social media en de website. Meer informatie over hoe je missie gedreven marketing in de praktijk toepast? Bekijk de webinar over missie gedreven marketing van Whello!

Elke ondernemer en elk horecabedrijf kan aan de slag gaan met missie gedreven marketing. De wereld heeft het nodig: mooie bedrijven en merken. Wat draagt jouw business bij?


Monique